ABANCA finaliza la integración de Bankoa con la migración tecnológica y la implantación de la marca

15-11-2021

ABANCA ha finalizado la integración de Bankoa con la realización de las dos últimas operaciones del proceso, la implantación de marca y el paso de la actividad a la plataforma tecnológica y operativa de ABANCA. Ambos hitos se han completado este fin de semana con éxito y sin incidencias. Los clientes de Bankoa pueden operar ya con total normalidad, tanto de manera presencial en la red de oficinas de ABANCA, como a través de sus canales de banca a distancia (banca electrónica, móvil y telefónica).

Tras la integración, ABANCA operará en País Vasco y Navarra con la marca Bankoa ABANCA. Los 36 centros (oficinas, agencias de empresas y sedes) con los que la entidad cuenta en las dos comunidades autónomas lucen ya en su cartelería la nueva imagen corporativa. Los trabajos han sido realizados a lo largo de los últimos días y finalizados este fin de semana; en total se han sustituido 24.000 elementos de marca en diferentes soportes físicos exteriores e interiores.

Migración de 630.000 contratos

Todo el proceso de integración tecnológica (planificación, ensayos previos y paso definitivo a la plataforma ABANCA) se ha desarrollado según el calendario previsto y sin incidencias. Las operaciones han sido realizadas por un equipo de más de 300 profesionales y 12 grupos de trabajo de ambas entidades. En total, se han ejecutado 1.739 tareas y 3 ensayos para completar la migración de 598 millones de registros, 630.000 contratos, 318 puestos de trabajo, 29 cajeros y 659 dispositivos TPV. Previamente, a lo largo de los últimos meses, ABANCA implementó un plan formativo específico para la plantilla de Bankoa.

La integración tecnológicaSerás redirigido a otro sitio web supone ventajas significativas tanto para los clientes de Bankoa como del conjunto de ABANCA. Los primeros se benefician de mayores capacidades tecnológicas, atención personal en una red de 631 oficinas en España y 686 en todo el mundo, acceso a 1.145 cajeros automáticos propios y otros 14.500 fruto de los acuerdos con Euro 6000 y otras entidades financieras, especialización en segmentos como empresas, banca privada y personal, seguros, agro, mar, y crédito al consumo, mayor diversificación del catálogo de productos, y presencia internacional en 11 países de Europa y América. Los clientes de ABANCA, por su parte, ven incrementada la red de oficinas de la entidad en País Vasco y Navarra.

Proceso de compraventa e integración

La migración tecnológica y el cambio de marca ponen fin a un proceso iniciado en julio de 2020 con el anuncio del acuerdo preliminar entre ABANCA y Credit AgricoleSerás redirigido a otro sitio web para la compraventa de Bankoa. El acuerdo definitivo fue suscrito dos meses después, en septiembre del mismo año. Ya en enero de 2021 se produjo la firma de la operación, con lo que Bankoa se integró jurídica y contablemente en el Grupo ABANCA. El proyecto de fusión de Bankoa fue aprobado por el Consejo de Administración de ABANCA en abril. En los últimos días del pasado mes de octubre, el máximo órgano de gobierno del grupo, reunido en Donostia-San Sebastián, acordó la constitución de un Consejo Asesor para su actividad en País Vasco y el nombramiento de Jesús Suárez como director general de la entidad.