ABANCA se compromete con la mejor experiencia de sus clientes en el estreno de su nueva oficina en Pamplona
- La entidad financiera se traslada a unas nuevas instalaciones en la avenida Carlos III, un entorno más céntrico y dinámico de la ciudad
- La nueva oficina se diseñó desde cero para dar cabida a su nuevo modelo, en el que se implantan los últimos desarrollos tecnológicos y se eliminan los despachos para favorecer la transparencia
- El banco apuesta por la atención más especializada y ofrece soluciones a medida a particulares y empresas
Distintos espacios de las nuevas instalaciones de la oficina de ABANCA en Pamplona.
Distintos espacios de las nuevas instalaciones de la oficina de ABANCA en Pamplona.
Distintos espacios de las nuevas instalaciones de la oficina de ABANCA en Pamplona.
ABANCA acaba de estrenar las nuevas instalaciones de su oficina de Pamplona. Lo hace trasladando su espacio de atención a un entorno más céntrico y dinámico comercial y económicamente y adaptándolo al nuevo modelo de oficina que está desplegando en su red comercial. El centro emplazado en la avenida Carlos III, 58 de la capital navarra ofrece ahora las últimas prestaciones tanto a clientes como a empleados.
Una vez completada la transformación del local, ABANCA estrena en la comunidad su concepción más vanguardista de oficina. El nuevo espacio apuesta de manera decidida por la transparencia, ya que elimina los despachos. En su lugar, la atención comercial se lleva a cabo en cinco mesas en las que clientes y empleados interactúan al mismo nivel y en movilidad gracias a los terminales Microsoft Surface. Para aquellas cuestiones que requieren mayor confidencialidad, la nueva oficina ha habilitado una sala de reuniones con capacidad para seis personas.
Este nuevo espacio se complementa con un catálogo a la medida de los clientes y con profesionales especializados. No en vano, el espacio nace con una vocación dual, ya que alberga la oficina de particulares, pero también el Centro de Empresas de Pamplona. En definitiva, destaca en la especialización de su oferta y en las respuestas adaptadas a cada segmento, para así llegar a las demandas y expectativas de un amplio rango de clientes.
Más tecnológica, más ágil
La nueva concepción de oficina que ahora estrena Pamplona se compromete decididamente también con la tecnología. Entre la amplia dotación de medios destaca un cajero de última generación que permite, además de retiradas, realizar ingresos en firme, pagos de recibos en efectivo y otras operativas con monedas. La estrategia de digitalización del banco se completa en esta oficina habilitando una red WIFI gratuita para que los clientes puedan realizar de manera autónoma sus operaciones más habituales.
El diseño recién estrenado también supone un impulso a la agilidad en las operaciones habituales, ya que incorpora un puesto específico para la atención transaccional y más específicamente para la operativa de efectivo y las tareas más administrativas.