ABANCA comprométese coa mellor experiencia dos seus clientes na estrea da súa nova oficina en Pamplona
- A entidade financeira trasládase a unhas novas instalacións na avenida Carlos III, nunha contorna máis céntrica e dinámica da cidade
- A nova oficina deseñouse desde cero para dar cabida ao seu novo modelo, no que se implantan os últimos avances tecnolóxicos e se eliminan os despachos para favorecer a transparencia
- O banco aposta pola atención máis especializada e ofrece solucións a medida a particulares e empresas
Distintos espazos das novas instalacións da oficina de ABANCA en Pamplona.
Distintos espazos das novas instalacións da oficina de ABANCA en Pamplona.
Distintos espazos das novas instalacións da oficina de ABANCA en Pamplona.
ABANCA acaba de estrear as novas instalacións da súa oficina de Pamplona. Faino trasladando o seu espazo de atención a unha contorna máis céntrica e dinámica comercial e economicamente e adaptándoa ao novo modelo de oficina que está despregando na súa rede comercial. O centro emprazado na avenida Carlos III, 58 da capital navarra ofrece agora as últimas prestacións tanto a clientes como a empregados.
Unha vez completada a transformación do local, ABANCA estrea na comunidade a súa concepción máis vangardista de oficina. O novo espazo aposta dun xeito decidido pola transparencia, xa que elimina os despachos. No seu lugar, a atención comercial lévase a cabo en cinco mesas nas que clientes e empregados actúan ao mesmo nivel e en mobilidade grazas aos terminais Microsoft Surface. Para aquelas cuestións que requiren maior confidencialidade, a nova oficina habilitou unha sala de reunións con capacidade para seis persoas.
Este novo espazo compleméntase cun catálogo á medida dos clientes e con profesionais especializados. É por iso que o espazo nace cunha vocación dual, xa que alberga a oficina de particulares, pero tamén o Centro de Empresas de Pamplona. En definitiva, destaca na especialización da súa oferta e nas respostas adaptadas a cada segmento, para así chegar ás demandas e expectativas dun amplo rango de clientes.
Máis tecnolóxica, máis áxil
A nova concepción de oficina que agora estrea Pamplona comprométese decididamente tamén coa tecnoloxía. Entre a ampla dotación de medios destaca un caixeiro de última xeración que permite, ademais de retiradas, realizar ingresos en firme, pagamento de recibos en efectivo e outras operativas con moedas. A estratexia de dixitalización do banco complétase nesta oficina habilitando unha rede WIFI gratuíta para que os clientes poidan realizar de maneira autónoma as súas operacións máis habituais.
O deseño recentemente estreado tamén supón un impulso á axilidade nas operacións habituais, xa que incorpora un posto específico para a atención transaccional e máis especificamente para a operativa de efectivo e as tarefas máis administrativas.