• Contacto
  • abanca.com
ABANCA Comunicación
  • Novas
  • Mediateca
  • Información básica
  • Novas
  • Mediateca
  • Información básica
  • En castellano
Ver más noticias

ABANCA consolídase como o banco líder en fidelidade entre as empresas

  • O último informe da consultora MDK revela que a entidade financeira crece en recomendación e mellora en todos os índices analizados respecto da última medición
  • O banco con sede en Galicia amplía a distancia cos seus competidores en satisfacción global, recomendación e intención de continuar
  • O estudo elabórase coas opinións de máis de 350 empresas que son tanto clientes de ABANCA como doutros bancos
20170726-abanca-informe-mdk-empresas-1

Espazo dunha oficina de empresas de ABANCA.

Descarga en alta resolución

26-07-2017
Negocio

A consultora MDK revela que ABANCA consolida a súa condición de entidade financeira líder en fidelidade entre as empresas, tanto de Galicia, Asturias e León, como do resto de España e en banca corporativa. Así se extrae do informe do primeiro semestre de 2017 elaborado por esta firma de investigación de mercados no que tamén queda patente a mellora da recomendación neste segmento.

ABANCA non só repite como líder en Galicia, Asturias e León no índice de fidelidade, senón que amplía a súa hexemonía. A distancia coa que avantaxa ao competidor mellor situado amplíase ata os doce puntos porcentuais, nun escenario case xeneralizado de empeoramento das valoracións. O banco con sede en Galicia tamén reedita a primeira posición do índice que mide a intención de continuar e novamente incrementa a brecha coa segunda entidade.

Neste informe de MDK, ABANCA alcanza en Galicia, Asturias e León por primeira vez a mellor valoración do sector tanto en satisfacción global, como en recomendación. Dúas importantes variables que poñen de manifesto a tendencia positiva que está a experimentar a entidade no campo da satisfacción do cliente. Unha mellora que tamén está acompañada dun notable repunte da recomendación de ABANCA entre as empresas, segundo reflicten os datos deste primeiro semestre.

Líderes no resto de España e en banca corporativa

A boa valoración que recibe ABANCA dos seus clientes do segmento empresas repítese tanto no resto de España como en banca corporativa. En ambos os casos, a entidade obtén algunhas das cualificacións máis destacadas en satisfacción global, recomendación e intención de continuar entre os principais bancos. Non en balde, todos os índices analizados neste estudo melloran a súa valoración respecto ao anterior informe.

O informe, encargado por ABANCA, recolle tamén a valoración que as empresas participantes outorgan aos xestores cos que habitualmente tratan. A nota coa que os cualifican crece respecto ao semestre anterior e a media supera o 9. De maneira case unánime, as empresas identifican a unha persoa de contacto en ABANCA.

A consultora MDK creou este informe a través de enquisas telefónicas realizadas a máis de 350 empresas que son tanto clientes de ABANCA como doutras entidades. Os resultados que arroxa son unha importante ferramenta de mellora continua que permite coñecer a opinión do servizo que o banco ofrece ás persoas xurídicas

Compartir en

Outras noticias relacionadas:

Nace ABANCA Energy para apoiar a empresas e familias no proceso de transición enerxética

01-06-2023
Negocio Sostenibilidad

ABANCA creou a unidade co obxectivo de impulsar o desenvolvemento de proxectos enerxéticos promovendo o proceso de abandono das enerxías baseadas nos combustibles fósiles e a súa substitución por novas fontes sostibles.

20220621-abanca-4

Bankoa ABANCA e BilbaoCentro unen forzas para dinamizar o comercio e a hostalería local

11-05-2023
Negocio

O banco e a agrupación que representa ao comercio, a hostalería e as empresas de servizos situadas no distrito bilbaíno de Abando, elaboran un catálogo cunha oferta específica para o sector.

20230510-abanca-bilbaocentro

Elementos da mediateca relacionados:

Xornada divulgativa ABANCA PERTE agroalimentario

16.06.2022. O evento abordou as oportunidades ofrecidas polo programa de axudas Next Generation para impulsar a modernización, ...

Inauguración da exposición ‘A arte de comezar e a arte de rematar’

12.04.2022. A mostra reúne 50 obras da Colección ABANCA de artistas de relevancia internacional como Kandinsky, Picasso, ...

Presentación do novo modelo e primeiros produtos generales propios de ABANCA Seguros

19.05.2021. ABANCA presenta o novo modelo de relación omnicanal co cliente de ABANCA Seguros e os primeiros productos xerais ...

Inauguración oficina de empresas de ABANCA en Vigo

O vicepresidente, o conselleiro delegado e o director territorial de Vigo interveñen na inauguración da oficina de empresas.

Oficina de empresas de ABANCA en Vigo

ABANCA optimiza as oficinas de empresas con máis especialización, tecnoloxía e atención

Oficina de empresas de ABANCA en Vigo

ABANCA optimiza as oficinas de empresas con máis especialización, tecnoloxía e atención

Presentación do novo modelo e primeiros seguros xerais propios de ABANCA Seguros

Declaracións do director xeral de ABANCA Seguros, Álvaro García Diéguez, durante a presentación do novo modelo de atención ...

Presentación do novo modelo e primeiros seguros xerais propios de ABANCA Seguros

Declaracións da directora comercial de ABANCA Seguros, Sonia Lucio Velez, durante a presentación do novo modelo de atención ...

Presentación do novo modelo e primeiros seguros xerais propios de ABANCA Seguros

Declaracións do director xeral de ABANCA Seguros, Álvaro García Diéguez, durante a presentación do novo modelo de atención ...

Presentación Campaña Copiloto ABANCA Seguros

Presentación Campaña Copiloto ABANCA Seguros

20191022 Presentación ABANCA Seguros

20191022 Presentación ABANCA Seguros

Presentación ABANCA alianza seguros xerais

Presentación ABANCA alianza seguros xerais

  • Contacto
  • abanca.com
  • Sobre ABANCA

    • Esta web
    • Información corporativa
    • Información investidores
    • Banesco Internacional
    • Atención ao cliente
  • Aspectos legais e de seguridade

    • Política de privacidade
    • Somos accesíbeis
    • Política de cookies
    • Aviso legal
    • Taboleiro de anuncios
    • Outra información
  • Máis webs da rede ABANCA

    • Banca electrónica
    • Banca electrónica para empresas
    • Mercar entradas
    • Escogecasa
    • Bróker online
    • NX
    • Cuentas Claras: Blog ABANCA
  • Produtos

    • Contas e aforro
    • Tarxetas
    • Hipotecas
    • Créditos
    • Seguros
    • Plans de pensións
    • Todos os produtos para particulares
    • Necesitas axuda?
    • Todos os produtos para empresas
© 2023 ABANCA Corporación Bancaria, S.A. Todos os dereitos reservados.

Co obxectivo de prestarche un mellor servizo, esta web emprega cookies. Grazas a elas sabemos, por exemplo, qué uso fixeches da web. Podes desactivalas nas preferencias do teu navegador e ampliar máis información verbo da nosa política de uso de cookies.

@somosABANCA · abanca.com · 981 18 80 22 · 986 82 80 70 · comunicacion@abanca.com

Co obxectivo de prestarche un mellor servizo, esta web emprega cookies. Grazas a elas sabemos, por exemplo, qué uso fixeches da web. Podes desactivalas nas preferencias do teu navegador e ampliar máis información verbo da nosa política de uso de cookies.