ABANCA completa con Visa una compra en un comercio iniciada por un agente de IA

02-07-2026

ABANCA, en colaboración con Visa, ha completado con éxito una transacción iniciada por un agente de inteligencia artificial en nombre de un titular de tarjeta, como parte de una actividad real de comercio agéntico que ya se está desarrollando en Europa.

La transacción se llevó a cabo utilizando datos reales de tarjeta y los sistemas existentes del comercio, lo que demuestra cómo los agentes de IA pueden iniciar compras de forma segura en nombre de los clientes dentro de la infraestructura de pagos actual. Este hito se apoya en el anuncio realizado por Visa en el Visa Payments Forum de París, donde se trazó la hoja de ruta para el desarrollo y masificación de agentes de IA, implementando los primeros proyectos piloto en comercios participantes de sectores como el retail o los viajes.

Como parte de este ecosistema en evolución, ABANCA lidera la adopción de estas tecnologías disruptivas en el sistema financiero español, explorando de forma proactiva cómo ofrecer estas nuevas experiencias hiperpersonalizadas a sus clientes de manera segura, eficiente y a gran escala.

Ampliar las formas de pago en un mundo impulsado por la IA

Los agentes de IA ayudan cada vez más a los consumidores a buscar, comparar y tomar decisiones. En este contexto, ABANCA se posiciona a la vanguardia tecnológica para transformar estas interacciones en ventajas reales para el usuario, apostando por soluciones que simplifican el día a día y elevan la experiencia de cliente al siguiente nivel de comodidad.

A medida que estas herramientas evolucionan, empiezan a desempeñar un papel más activo en la ejecución de transacciones en nombre de los usuarios, operando siempre bajo permisos y controles claramente definidos. Esta transacción demuestra cómo los pagos iniciados por agentes pueden funcionar en escenarios de compra habituales, manteniendo plenamente el consentimiento del titular de tarjeta, la supervisión del emisor y las protecciones existentes.

“En ABANCA entendemos la innovación no como un fin en sí mismo, sino como el medio idóneo para mejorar de forma tangible la vida de nuestros clientes. A medida que sus expectativas evolucionan, nos enfocamos en diseñar experiencias de pago que sean fluidas, sin fricción, intuitivas y, sobre todo, de absoluta confianza”, señaló Jorge Martínez, director general de Medios de Pago y Consumo. “Colaborar con Visa en el programa Agentic Ready nos consolida como un referente en el futuro del comercio digital, un entorno donde los agentes de IA facilitarán las decisiones de compra de los usuarios bajo una infraestructura financiera que ya aporta máxima escala, seguridad y control”.

“Los agentes de IA han demostrado la capacidad de iniciar transacciones en entornos reales y nuestro papel es garantizar que cada transacción siga siendo segura, transparente y fiable”, afirma Eduardo Prieto, director general de Visa en España. “Al conectar emisores, comercios y sistemas de IA a través de nuestra red, estamos habilitando esta próxima fase del comercio utilizando la infraestructura y las protecciones ya existentes”.