ABANCA despliega su nuevo modelo de oficina más especializada en Avilés

26-04-2018

ABANCA implanta en Avilés su nuevo modelo de oficina tras la reforma de las instalaciones situadas en la calle Cuba, 1. Esta profunda mejora permite a la entidad financiera habilitar un espacio más moderno y con mayores prestaciones para los clientes y empleados. La nueva oficina comienza a prestar servicio hoy y esta misma tarde está previsto que el director de Red Comercial de ABANCA, Gabriel González Eiroa; el director territorial de ABANCA en León y Asturias, Marcos Lamas; y el director de zona de ABANCA en Asturias, José María Jardón; participen en un acto de presentación ante medio centenar de personalidades relevantes de la vida política, económica y social de la ciudad.

Las instalaciones se han rediseñado totalmente siguiendo el nuevo modelo de oficina que ABANCA está implantando en alguno de sus centros más relevantes y que en Asturias ya han estrenado las oficinas de Oviedo-Calle Asturias y Gijón-Llano. Una concepción del espacio vanguardista para un espacio emblemático de Avilés, que va a permitir a la oficina mejorar la atención al cliente y ofrecer las soluciones tecnológicas más innovadoras del mercado.

Una de las señas de identidad del nuevo modelo de oficina pasa por potenciar la transparencia, ya que se eliminan los despachos. En su lugar, la nueva oficina de Avilés contará con dos salas de reuniones adaptadas a las necesidades de los clientes. La vocación comercial estará reflejada en tres espacios de atención para clientes en el que los empleados darán respuesta en movilidad con dispositivos Surface. Los gestores tendrán también a su disposición seis puestos de gestión para las operaciones no presenciales. Por último, la oficina contará con dos puestos de atención transaccional para la operativa de efectivo y las tareas más administrativas.

La especialización y la digitalización, en el centro de la estrategia

Esta reforma va a permitir un salto cualitativo en la especialización de su oferta, en la apuesta por la atención personalizada y por dar respuestas adaptadas a cada segmento. Esta mejora permite a ABANCA consolidar su posición en Avilés también a través de una oferta más especializada. No en vano, los clientes contarán desde este momento con tres gestores especializados: uno en Pymes y Empresas, otro en Negocios y un último en Previsión y Planificación Social (PPS).

La reforma de la oficina también permite ganar en agilidad a la hora de realizar las operaciones más habituales y en oferta de servicio a disposición de los clientes. Las nuevas instalaciones albergarán un “Pool de autoservicio 24 horas” con un cajero de última generación que permite realizar ingresos en firme, pagos de recibos en efectivo y otras operativas con monedas. La estrategia de digitalización del banco se completa en esta oficina habilitando una red WIFI gratuita para que los clientes puedan realizar de manera autónoma sus operaciones más habituales desde sus propios dispositivos.

ABANCA es el banco con mayor implantación en el noroeste de España, presente además en las principales localidades del resto del país. Con trece oficinas en Asturias, dos de ellas centradas en empresas, ABANCA ofrece un servicio integral con productos especialmente adaptados a empresas y particulares.