ABANCA despliega su nuevo modelo de oficina más especializada en Mallorca
- La sucursal cuenta con un equipo de 8 profesionales, entre los que figuran gestores especializados en pymes y en empresas
Zona de espera de la oficina de ABANCA en Mallorca
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Entrada a la sucursal
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Zona de atención personalizada
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Puestos de atención transaccional para la operativa de efectivo y las tareas más administrativas.
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ABANCA implanta en Mallorca su nuevo modelo de oficina tras la reforma de las instalaciones situadas en la Avenida Joan March, 3. Esta profunda mejora permite a la entidad financiera habilitar un espacio más moderno y con mayores prestaciones para los clientes y empleados. Las instalaciones se han rediseñado totalmente siguiendo el nuevo modelo de oficina que ABANCA está implantando en alguno de sus centros más relevantes. Una concepción del espacio vanguardista que va a permitir a la oficina mejorar la atención al cliente y ofrecer las soluciones tecnológicas más innovadoras del mercado.
El director de Red Comercial de ABANCA, Gabriel González Eiroa, y el director de la territorial Centro-Este, Pedro Canales, asisten esta tarde al acto de inauguración de la oficina para presentarles a los clientes el nuevo espacio reformado y la estrategia de ABANCA en la ciudad de Mallorca.
Una de las señas de identidad del nuevo modelo de oficina pasa por potenciar la transparencia, ya que se eliminan los despachos. En su lugar, la nueva oficina de Mallorca contará con dos salas de reuniones adaptadas a las necesidades de los clientes. Los gestores tendrán también a su disposición cuatro puestos de gestión personalizada. Por último, la oficina contará con dos puestos de atención transaccional para la operativa de efectivo y las tareas más administrativas.
La especialización y la digitalización, en el centro de la estrategia
Esta mejora permite a ABANCA ofrecer en Mallorca una oferta y atención más especializada ya que la oficina atenderá a particulares y contará también con gestores especialistas en empresas.
La reforma de la oficina también permite ganar en agilidad a la hora de realizar las operaciones más habituales y en oferta de servicio a disposición de los clientes. Las nuevas instalaciones albergarán un “Pool de autoservicio 24 horas” con un cajero de última generación. La estrategia de digitalización del banco se completa en esta oficina habilitando una red WIFI gratuita para que los clientes puedan realizar de manera autónoma sus operaciones más habituales desde sus propios dispositivos. ABANCA es el banco con mayor implantación en el noroeste de España, presente además en las principales localidades del resto del país.