ABANCA lanza su unidad especializada de Banca Personal
- ABANCA Personal ofrecerá productos y servicios exclusivos a inicialmente 150.000 clientes de patrimonio medio-alto y especiales necesidades de servicio
- En 2016 ABANCA fue, con un 10,6%, la segunda entidad española con mayor crecimiento porcentual en fondos de inversión
De izquierda a derecha, Manuel Nogueira, director de Banca de Particulares de ABANCA, Luis Beraza, director de Negocio España, y Mónica Vázquez, directora de ABANCA Personal.
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De izquierda a derecha, Luis Beraza, director de Negocio España de ABANCA, Mónica Vázquez, directora de ABANCA Personal, y Manuel Nogueira, director de Banca de Particulares.
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ABANCA ha creado una unidad especializada para prestar servicio a clientes con un nivel de patrimonio o renta medio-alto y especiales demandas de atención y servicio. Esta unidad, denominada ABANCA Personal, nace de la misma filosofía de especialización a través de la cual el banco ha creado divisiones como ABANCA SegurosSerás redirigido a otro sitio web, ABANCA MarSerás redirigido a otro sitio web, ABANCA AgroSerás redirigido a otro sitio web o ABANCA Consumer Finance.
ABANCA Personal prestará servicio a clientes con patrimonio de entre 100.000 y 500.000 euros o ingresos mensuales superiores a 3.000 euros, con mayor interés en la contratación de productos alternativos al plazo fijo, con mayores necesidades de atención especializada, y que demandan en mayor medida servicios diferenciales y personalizados. En total serán 150.000 los clientes actuales que se podrán beneficiar de los productos y servicios de ABANCA Personal, aunque la entidad se ha fijado como objetivo la captación de nuevos clientes a través de esta unidad.
ABANCA Personal fue presentada hoy en Vigo con la presencia de Luis Beraza, director general de Negocio España de ABANCA, Manuel Nogueira, director de Banca de Particulares, y Mónica Vázquez, directora de ABANCA Personal. “Nuestro objetivo es situarnos como entidad de referencia en este segmento a través de la combinación de oferta exclusiva y servicio personalizado”, señaló Luis Beraza. Con un 10,6%, ABANCA fue en 2016 la segunda entidad financiera con mayor incremento de patrimonio en fondos de inversión (dato a noviembre, último mes con información comparable del sector).
Propuesta de valor
ABANCA Personal contará con 120 gestores y 50 asesores especializados que estarán certificados por la Asociación Europea de Asesoría y Planificación Financiera-patrimonial (EFPA) en materia de mercados financieros, productos de inversión y ahorro, fiscalidad, normativa y regulación, y asesoramiento y planificación financiera. En los últimos años la entidad ha desplegado para este colectivo un ambicioso plan de capacitación que continúa en la actualidad.
Este equipo prestará servicio a través de oficinas específicas de ABANCA Personal y oficinas estándar del banco. “Con una propuesta de valor basada en la confianza, la especialización y la innovación, nuestros asesores y gestores pondrán a disposición de nuestros clientes atención personalizada, productos que den respuesta a sus necesidades, y herramientas altamente tecnológicas para quienes requieran asesoramiento y planificación financiera”, destacó Manuel Nogueira.
ABANCA Personal ofrecerá un servicio integral que partirá de un análisis de las necesidades y demandas del cliente. “El conocimiento del cliente es el paso inicial para informarle, desde la cualificación técnica y experiencia de nuestros gestores y asesores, sobre las mejores opciones para dar respuesta a sus necesidades”, explicó Mónica Vázquez.
Productos y servicios exclusivos
El catálogo de ABANCA Personal incluye soluciones como la Cuenta Premium ABANCA Personal, tarifa plana de valores, productos de financiación en condiciones especiales, y la tarjeta de débito y crédito ABANCA Personal, de próximo lanzamiento.
En ahorro-inversión ABANCA Personal apuesta por los fondos de inversión, planes de pensiones y seguros de ahorro como opciones en el actual contexto de tipos bajos. La entidad lanzará en breve un fondo de inversión garantizado que, además de garantía del 100% del patrimonio invertido y liquidez diaria a valor de mercado, dispondrá de cuatro reembolsos anuales que supondrán una renta periódica para el cliente.
En planes de pensiones los clientes disfrutarán de servicios como la herramienta de estudio personalizado ‘Mi plan de jubilación’, que les ofrecerá información estimativa sobre su futura pensión, y bonificaciones de hasta el 4% por aportaciones extraordinarias o traspasos.
Adicionalmente los clientes de ABANCA Personal tendrán a su disposición el catálogo general de productos y servicios del banco, entre los que destaca su banca móvil, una de las mejor valoradas del mercado por los usuarios.