ABANCA potencia su oficina de Almería con más tecnología y servicios para el cliente
- El nuevo centro, con más zonas de atención personalizada y autoservicio, cuenta con un equipo de 8 empleados, entre los que figuran gestores especialistas en distintos segmentos
Imagen de la nueva oficina de ABANCA en Almería
Foto del equipo de profesionales de la sucursal
ABANCA acaba de trasladar su oficina en Almería a una de las calles más céntricas de la ciudad, la Avenida Federico García Lorca, 83. La sucursal abrió el pasado lunes al público en su nueva ubicación y renovada por completo para adaptarla al nuevo modelo comercial del banco.
El local de la Avenida Federico García Lorca ha sido reformado íntegramente para implantar el nuevo modelo de oficina que ABANCA está incorporando en su red comercial. Con este nuevo diseño, la entidad pretende mejorar la calidad de servicio al cliente a través de una atención más eficiente, ágil, personalizada y especializada.
Especialización
La nueva oficina, con la que ABANCA da servicio a más de 3.000 clientes, favorecerá el impulso a la estrategia de especialización que está desarrollando la entidad en los últimos años, ya que la sucursal cuenta con un espacio dedicado a la atención de clientes particulares y otro especializado en empresas. Además, posee espacios más abiertos, modernos y transparentes, con un fuerte componente tecnológico y de imagen. Carece de despachos, y los espacios se adaptan en función del servicio que se preste al cliente.
El nuevo diseño contempla mesas de atención personalizada al cliente y salas de reuniones, que otorgan una mayor privacidad. Por último la oficina contará con puestos de atención transaccional para la operativa en efectivo y las tareas más administrativas. La nueva oficina cuenta con un equipo de 8 profesionales, entre los que figuran gestores especialistas en distintos segmentos. Todo el equipo cuenta con tabletas Microsoft Surface, que permiten una total movilidad para dar una mejor respuesta a las demandas de los clientes. Las instalaciones están dotadas con una red WIFI gratuita.