ABANCA renueva su oficina de Meira para reforzar la especialización y mejorar la experiencia de los clientes
- Las instalaciones, adaptadas al nuevo modelo comercial del banco, permiten ofrecer una atención más ágil y personalizada
Nueva oficina de ABANCA en Meira.
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ABANCA ha estrenado en los últimos días su nueva oficina en el municipio de Meira (Lugo). La sucursal ha sido reformada de manera integral para implantar el nuevo modelo comercial banco, más especializado y adaptado a las distintas necesidades de los clientes.
Ubicada en el núcleo urbano de la localidad, la renovada oficina cuenta con mayor superficie útil -241 metros cuadrados, en total-, distribuida en espacios más abiertos, accesibles y confortables, que están diferenciados en función del servicio financiero que demanda el cliente. Además del nuevo diseño, se ha dotado al centro de innovadores recursos digitales y tecnológicos, que favorecen la conectividad y la movilidad de las personas, así como una atención más ágil y directa con la clientela. Esta configuración y dotaciones permiten ofrecer un servicio más personalizado y especializado, y una mejor experiencia de usuario.
Las instalaciones están equipadas de un puesto de bienvenida al cliente, una zona de caja para la operativa más habitual, mesas de atención comercial para asesoramiento y servicios especializados, y una sala de reuniones para las gestiones que requieren de mayor privacidad, además de un área de trabajo reservada para tareas administrativas del personal de la oficina. La sucursal dispone también de una zona exterior de autoservicio 24 horas, con un cajero automático de última generación desde el que se pueden realizar las operaciones más frecuentes (retiradas e ingresos de efectivo, consulta de saldo y movimientos, pago y duplicado de recibos, recarga de tarjetas monedero, transferencias y traspasos entre cuentas, entre otras).
La implantación en esta oficina rural del nuevo modelo de relación de ABANCA con sus clientes ha propiciado también una mejora significativa en la sostenibilidad del inmueble, con actuaciones de eficiencia energética y control de consumos en los sistemas de iluminación y climatización, y de reciclaje de residuos.
Especialización en el sector agrícola
La oficina de ABANCA en Meira tiene una base de clientes conformada, fundamentalmente, por familias y por autónomos y pymes. Junto al trato cercano y conocimiento del cliente que caracterizan el modelo de atención de ABANCA, esta sucursal rural destaca por su especialización en las particularidades del sector agrícola. Entre otros servicios especializados que presta a este segmento, la oficina tramita las ayudas de la PAC (Política Agraria Común).
ABANCA es la única entidad financiera con presencia en todos los municipios de la comarca lucense de Meira y, en dos de ellos, da cobertura en solitario. En Meira, Riotorto y Pol dispone de oficina física, mientras que en Ribeira de Piquín presta servicio mediante un cajero automático multifuncional. En su conjunto, estos cuatro municipios suman 5.000 habitantes.
En la provincia de Lugo, ABANCA da cobertura financiera al 94% de los municipios. Cuenta con una red comercial de 69 oficinas, de las que un 82% se localiza en entornos rurales, de menos de 5.000 habitantes. En 22 municipios lucenses, ABANCA es la única entidad que presta servicios financieros a través de oficina física.