ABANCA transforma su oficina en Valladolid y potencia la especialización y las nuevas tecnologías
- La entidad financiera convierte su centro de la ciudad al nuevo modelo de oficina, que permite eliminar despachos y potenciar la atención comercial
- Tras la reforma, la oficina gana en agilidad con la nueva distribución de espacios y con los medios técnicos, tanto para particulares como para empresas
- El banco avanza en la transformación de sus centros de Castilla y León, donde ya suma sus oficinas de Salamanca, Burgos y numerosas en León
Algunos de los espacios de la oficina de Valladolid después de la conversión.
Algunos de los espacios de la oficina de Valladolid después de la conversión.
Algunos de los espacios de la oficina de Valladolid después de la conversión.
ABANCA implanta en Valladolid el nuevo modelo de oficina que está desplegando en toda su red comercial. El centro ubicado en la calle Miguel Íscar 2, estrena un nuevo aspecto que permite dar paso al más avanzado estándar de experiencia cliente del banco. Las instalaciones incorporan la última tecnología para ofrecer un servicio más especializado y ágil.
El espacio recién estrenado destaca por su apuesta por la transparencia, ya que elimina los despachos. En su lugar, la atención comercial se realiza en seis mesas donde los gestores dan respuesta en movilidad gracias a los dispositivos Surface. Para aquellas cuestiones que requieren mayor confidencialidad, la nueva oficina cuenta con tres salas de reuniones. La transformación integral ha permitido también habilitar diez puestos de gestión para las operaciones no presenciales. Por último, la oficina reserva un puesto de atención transaccional para la operativa de efectivo y las tareas más administrativas.
Un espacio dual, una atención a medida
Estas nuevas instalaciones albergan tanto la oficina de particulares como la oficina de empresas. Se trata de un centro dual que permite potenciar la especialización de su oferta y dar respuestas adaptadas a cada segmento. No en vano, la entidad financiera ofrece un servicio integral con productos y profesionales a la altura de los distintos colectivos, sus demandas y expectativas.
La oficina de Valladolid avanza en la transformación digital con dispositivos de vanguardia, como un cajero full equipe adaptado a las últimas tecnologías y que permite además de retiradas, realizar ingresos en firme, pagos de recibos en efectivo y otras operativas con monedas. Las instalaciones cuentan ahora también con una red WIFI gratuita para clientes, a la que se podrán conectar para realizar sus operaciones más habituales de manera autónoma.
Esta transformación se suma a la conversión al nuevo modelo de oficina que la entidad financiera ya desplegó en Castilla y León en los centros de Salamanca y Burgos, así como en diversas oficinas de la provincia de León.