Francisco Botas repasa en IESIDE las claves de la transformación de ABANCA

15-02-2018

El consejero delegado de ABANCA, Francisco Botas Ratera, repasó esta tarde en A Coruña las claves de la transformación estratégica integral acometida por ABANCA en los últimos tres años, que la han llevado a convertirse en uno de los bancos españoles más sólidos a pesar de la complejidad del entorno.

Francisco Botas impartió en el Campus de A Coruña del Instituto de Educación Superior Intercontinental de la Empresa (IESIDE) la conferencia “Transformación de la banca española. Retos de futuro’. El directivo de ABANCA inició su ponencia con un análisis del impacto de la crisis económica y financiera en el sector bancario español y los desafíos y oportunidades que se presentan en los próximos años, en un contexto marcado por los tipos de interés negativos, la presión regulatoria con crecientes exigencias de capital y protección del cliente, la revolución digital y la irrupción en el mercado de nuevos actores tecnológicos.

Tras este recorrido por la evolución del sector y su horizonte a medio plazo, Francisco Botas centró su intervención en el proceso de transformación estratégica integral desarrollado por ABANCA desde 2014 con una “hoja de ruta clara”, con un modelo de negocio, gobernanza y gestión de riesgos totalmente renovados, que garantizasen la sostenibilidad futura de la entidad. Tres años después, resaltó, “ABANCA es uno de los bancos con mejor perfil financiero del país”, con un nivel de capitalización muy por encima de las exigencias regulatorias, una de las coberturas sobre activos improductivos más elevadas del sector y una rentabilidad sostenida por encima del 8% a pesar del contexto de tipos negativos.

Entre las claves de la transformación de la entidad el consejero delegado de ABANCA citó la orientación al cliente y su experiencia, lo que ha permitido al banco mejorar significativamente los índices de satisfacción (ISN) y prescripción neta (IPN) desde 2013. A este factor sumó también el compromiso del equipo humano del banco, del que destacó su “motivación, implicación y formación”, así como su elevada cualificación profesional y la mejora en los índices de cultura y clima experimentada en los últimos años.

Francisco Botas se refirió además a la estrategia de orientación al mercado desarrollada por la entidad, cuyo principal exponente es la apuesta por la concesión de crédito a familias y pequeñas empresas. “ABANCA es la entidad con mayor crecimiento del crédito a clientes en el último año”, subrayó, al tiempo que destacó que el banco había ganado en este período cuota de mercado en todas las líneas de negocio.

Innovación y digitalización

Durante su intervención, el consejero delegado de ABANCA aludió también a la innovación y la digitalización como otros de los factores determinantes de la transformación exitosa de la entidad financiera gallega. En este sentido, mencionó las iniciativas más relevantes desarrolladas por el banco en los últimos años, entre las que destacan la firma de las operaciones de empresas desde el móvil o el alta de cliente a través de videollamada. Desveló que casi la mitad de los clientes son digitales activos y un 43% de las transacciones de la entidad se realizan a través de canales online.

Por último, Francisco Botas resaltó “la implicación de ABANCA con Galicia” con datos sobre la concesión de crédito al tejido productivo y la posición de liderazgo de la entidad financiera en la comunidad, a la que aporta el 12% del PIB gallego y el 13% del empleo y cuya labor social llega a más de 1.000.000 de usuarios.