ABANCA comprométese coa mellor experiencia dos seus clientes na estrea da súa nova oficina en Pamplona

14-11-2019

ABANCASerás redirixido a outro sitio web acaba de estrear as novas instalacións da súa oficina de Pamplona. Faino trasladando o seu espazo de atención a unha contorna máis céntrica e dinámica comercial e economicamente e adaptándoa ao novo modelo de oficina que está despregando na súa rede comercial. O centro emprazado na avenida Carlos III, 58 da capital navarra ofrece agora as últimas prestacións tanto a clientes como a empregados.

Unha vez completada a transformación do local, ABANCA estrea na comunidade a súa concepción máis vangardista de oficina. O novo espazo aposta dun xeito decidido pola transparencia, xa que elimina os despachos. No seu lugar, a atención comercial lévase a cabo en cinco mesas nas que clientes e empregados actúan ao mesmo nivel e en mobilidade grazas aos terminais Microsoft Surface. Para aquelas cuestións que requiren maior confidencialidade, a nova oficina habilitou unha sala de reunións con capacidade para seis persoas.

Este novo espazo compleméntase cun catálogo á medida dos clientes e con profesionais especializados. É por iso que o espazo nace cunha vocación dual, xa que alberga a oficina de particulares, pero tamén o Centro de Empresas de Pamplona. En definitiva, destaca na especialización da súa oferta e nas respostas adaptadas a cada segmento, para así chegar ás demandas e expectativas dun amplo rango de clientes.

Máis tecnolóxica, máis áxil

A nova concepción de oficina que agora estrea Pamplona comprométese decididamente tamén coa tecnoloxía. Entre a ampla dotación de medios destaca un caixeiro de última xeración que permite, ademais de retiradas, realizar ingresos en firme, pagamento de recibos en efectivo e outras operativas con moedas. A estratexia de dixitalización do banco complétase nesta oficina habilitando unha rede WIFI gratuíta para que os clientes poidan realizar de maneira autónoma as súas operacións máis habituais.

O deseño recentemente estreado tamén supón un impulso á axilidade nas operacións habituais, xa que incorpora un posto específico para a atención transaccional e máis especificamente para a operativa de efectivo e as tarefas máis administrativas.